自社サービスの戦略を考える中で、
「自社製品は市場でどのような立ち位置にあるのか分からない」
「機能には自信があるのに、競合に埋もれてしまう」
と感じたことはないでしょうか。

こうした悩みの多くは、市場における自社の立ち位置、いわゆるポジションが明確に定義されていないことに起因します。

顧客から選ばれるためには、「他社と何が違うのか」「どの価値軸で比較される存在なのか」を整理し、戦う土俵を明確にする必要があります。
その際に有効な手法の一つがポジショニングマップです。

本記事では、ポジショニングマップの基本的な考え方から、メリット、具体的な活用場面までをわかりやすく解説します。

ポジショニングマップとは

ポジショニングマップとは、自社や自社製品と競合他社の関係性を、縦軸と横軸の2つの指標を用いて視覚的に整理する分析手法です。

2つの軸には、「価格」「機能の充実度」「使いやすさ」「サポート体制」など、顧客が選択時に重視する要素を設定します。

各社・各製品をマップ上に配置することで、市場全体の構造と自社の立ち位置を一目で把握できるようになり、数値やスペックの比較だけでは見えにくい、競争の集中している領域や、空白のある地帯を直感的に理解できる点が特徴です。

ポジショニングマップを作成するメリット

市場には数多くの商品・サービスが存在しているため、自社の価値をただ伝えるだけでは、顧客に十分に届かないことも少なくありません。
ポジショニングマップを活用することで、次のようなメリットが得られます。

・市場と競合の関係性を俯瞰できる

競合が多い市場においても、自社と他社がどの位置関係にあるのかを視覚的に把握できます。
個別比較では捉えにくい、市場全体の構造を理解できる点が大きなメリットです。

・自社の強みや差別化ポイントが明確になる

感覚や思い込みではなく、マップ上の位置関係を通じて、自社が評価されやすいポイントを整理できます。顧客に伝えるべき価値が明確になることで、訴求内容や戦略の軸も定まりやすくなります。

・戦略の選択肢を整理できる

競合が集中している領域や、比較的競争の少ない領域が可視化されるため、どの方向を目指すべきかを冷静に検討できます。新たな価値提供やポジションを検討する際の土台としても有効です。

ポジショニングマップの活用場面

ポジショニングマップは、市場や競合を把握するための分析手法であると同時に、さまざまな意思決定を支える思考整理ツールとして、例えば以下の場面などで活用できます。

・プロダクトの方向性を決める時

新規事業の立ち上げやサービスリニューアルの検討時に、市場と競合の位置関係を整理することで、

「既存サービス価値の延長線上で勝負するのか」
「異なる価値軸で差別化を図るのか」

といった、プロダクト全体の方向性を判断する材料になります。

・機能や施策の優先順位を決める時

開発が進むにつれて機能追加や改善案が増えてきた際にも、ポジショニングマップは有効です。

「その機能は、目指すポジションにとって本当に必要か」
「今、優先すべき価値提供なのか」

といった観点で、実装内容の取捨選択を行うための判断軸として活用できます。

・チーム内の判断基準を揃える時

開発・デザイン・営業など、立場の異なるメンバーが関わるプロジェクトでは、判断基準がズレやすくなります。
ポジショニングマップを共通認識として持つことで、各判断が目指すポジションから逸れていないかを確認しやすくなり、意思決定のスピード向上や手戻りの防止につながります。

UI/UXデザイン・デジタルプロダクトにおける活用にも

デジタルプロダクトやUI/UXデザインの現場においても、ポジショニングマップは有効な判断軸になります。

例えば、以下のような意思決定の場面でも活用できます。

・デザインの方向性を決める意思決定
　高級感を重視するか、親しみやすさを重視するか

・実装機能の優先順位を決める意思決定
　多機能路線か、シンプルさ重視か

こうした選択肢に迷った際にポジショニングマップに立ち返ることで、その場しのぎではない、戦略と一貫性のある判断が可能になります。

まとめ

ポジショニングマップは、市場の中で自社が「どこで、どのように勝つのか」を整理するための基本的なフレームワークです。

作成時のポイントは、企業側の都合ではなく、顧客が選ぶ基準を軸に設定すること。
また、互いに意味的に独立した2つの軸を組み合わせることで、より有効な示唆を得やすくなります。

マップを作成して終わりにするのではなく、そこから得られた示唆を、具体的な戦略や行動に落とし込むことが重要です。

弊社アツラエでも、UI/UXデザインやアプリ開発において、ポジショニング整理や提供価値の言語化から、設計・実装まで一連のプロセスをサポートすることも可能です。

ご興味がありましたら、お気軽にご相談ください。

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